【同煤易购】山西煤炭巨头开超市,打造同煤易购新零售连锁超市
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【同煤易购】山西煤炭巨头开超市,打造同煤易购新零售连锁超市

看起来“笨重”的煤炭工业企业,做起了小而美的超市生意。

数字化已经成为国内大部分品牌商的共识,没有做数字化升级的商家,很快将会被挤出市场。这样的背景下,张焱老师团队为同煤易购提供了咨询、服务、运营落地等等一系列服务。

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  大同煤矿集团,前身为大同矿务局,成立于 1949 年,2000 年改制,是全国亿吨级动力煤生产企业之一,2019 年营收规模达 1766 亿元,是世界 500 强企业,也是国内 TOP10 煤炭企业。

  看起来“笨重”的煤炭工业企业,做起了小而美的超市生意。

  2020年 3 月起,同煤集团旗下连锁超市同煤易购在大同御东学府、恒安新区陆续开业。同煤易购采用线上、线下一体化经营模式,借助社交营销引爆销售,实现开门红。


01 亚洲最大棚改区的超市商机


  山西大同恒安新区,是大同云冈区棚户区居民拆迁后的居住地,总建设面积 1152 万平方米,分为 31 个小区,1520 栋楼房,分布有 12 座中小学,被称为亚洲最大棚改区,居民绝大多数是同煤集团员工及家属。  

  这个拥有近 40 万常住人口的超大型社区,蕴藏着巨大的商业机会。同时,在这块土地上,同煤集团还有很多闲置商铺资源,并未发挥出商业价值。

  基于此,同煤集团联合天盛时代张焱老师团队启动了同煤易购新零售连锁超市项目,既能促进集团的转型,也能充分整合现有资源,为集团员工及家属提供更便捷的服务。

  “大同消费水平不高,但日用百货、粮油米面等生活刚需是有很大市场的。另外,大同没有夜生活,八点过后街上基本就没人了,所以我们选择做超市,而不是 24 小时便利店。”同煤易购运营负责人、新零售整合专家张焱老师介绍道。

  3月份,同煤易购首家超市正式开业。8 月底,同煤易购第二家店在恒安新区开业,面积 900 平方米。2021 年,同煤易购将继续门店扩张。

  数字化已经成为国内大部分品牌商的共识,没有做数字化升级的商家,很快将会被挤出市场。这样的背景下,张焱老师团队为同煤易购提供了咨询、服务、运营落地等等一系列服务。


02 社群营销,快速迭代


  同煤易购一开业就给自己打上了「新零售」的标签,立志要做与大同其他超市截然不同的“物种”,通过线上商城、电子券、积分商城、会员、抽奖、社区团购等互联网营销方式拉新获客,还在后端的供应链管理、门店管理上全程实现数字化。

  首先,一门店一网店。在同煤易购首家门店开业的同时,就同步上线了网店,商品同款同价,支持顾客线上下单、到店自提,或者同城配送。第二家店开业,由于覆盖的生活区更大、人口更多,超市 SKU 也更多,同煤易购又上线了一个独立网店。

  基于此,同煤易购实现了一个总部+2个门店+2个网店的数字化架构。总部可以实时查看门店数据,而门店可以上架不同的商品,做不同的促销活动。

  其次,数字化营销获客、留存。与传统超市靠发传单、打折促销吸引客流不同,同煤易购一开业就借助了很多数字化营销工具。


  除了公众号、视频号等微信自媒体的线上推广,同煤易购还通过优惠券、积分、抽奖、社区团购等多样化营销,吸引顾客到店消费。目前,同煤易购的 2 家店已经建了 5 个微信群,方便后期做顾客活跃和留存。

  同煤易购恒安新区店开业首日吸引了约 2000 个顾客下单,销售额近 10 万元。

  为了让顾客消费更加便捷,同煤易购还组建了专门的配送团队,负责社区的线上订单配送,配送时间集中在上午 10 点、下午 16 点,主要解决社区居民午饭、晚饭前的柴米油盐刚需。当地很多小区是 6-7 层的旧式楼房,没有电梯,而配送到家的服务狠狠拉了一波好感,为同煤易购圈粉无数。

  在大同流行着一个说法:在这个总人口约 340 万的城市里,几乎每 4 个人中,就有 1 个和同煤有关系,要么在同煤上班,要么是同煤职工的家属——这是对同煤集团影响力最形象的描述,也给了同煤易购在发展超市业态上的信心。而在煤炭企业纷纷去产能化的背景下,同煤易购的新零售尝试,也将为当地零售行业带来全新的经营风向。



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